Política de Garantia
Todas as joias da MV Joias possuem garantia de 30 meses contra defeitos de fabricação, assegurando a qualidade e durabilidade de cada peça.
Cobertura da garantia:
Defeitos de fabricação, como problemas em fechos, soldas, pedras soltas ou imperfeições de acabamento.
Exclusões da garantia:
Danos decorrentes de mau uso, quedas, impactos, contato com produtos químicos, desgaste natural pelo tempo ou alterações não autorizadas.
Acionamento da garantia:
Para acionar a garantia, entre em contato conosco informando o número do pedido, descrição do problema e fotos do produto.
A peça passará por análise técnica em nosso ateliê. Se o defeito for confirmado, realizaremos o reparo ou substituição sem custo adicional.
